よくある質問 (FAQ):
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。この追跡番号を使用して、配送状況を監視できます。
返品ポリシーは何ですか?
ご注文を受けてから 14 日以内であれば、元のパッケージにある未使用の商品の返品を受け付けます。返品の承認と手順については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
どのような支払い方法を利用できますか?
お支払い方法として、主要なクレジット/デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、銀行振込、暗号通貨、ギフトカードをご利用いただけます。お支払い情報は安全に保護され、暗号化されています。
注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
配達時間は、お住まいの地域と選択した配送方法によって異なる場合があります。チェックアウトプロセス中に配達予定時間を確認できます。
国際配送はできますか?
はい、一部の国への国際配送を提供しています。海外からのご注文の場合、送料と納期が異なる場合があります。
注文後のキャンセルや変更はできますか?
ご注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。ご注文が処理されて発送された後は、変更できない場合があります。
貴社の製品は動物実験を行っておらず、ビーガン対応ですか?
私たちは動物実験やビーガン製品のセレクションを提供するよう努めています。当社の Web サイトで特定の製品情報を検索するか、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
さらにサポートが必要な場合、カスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?
[email protected] の電子メール、またはオンラインお問い合わせフォームを通じてカスタマー サービス チームにご連絡いただけます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
他にご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽に当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。 online-cosmetic.com でお買い物いただきありがとうございます。